配置、登录和网络相关FAQ

1、Q：我的炫舞没声音，不是游戏设置的问题，而已我的音响没问题，重新下载还是不行？
   A：清理一下系统，查杀病毒，然后登录我们的官方网站上     http://x5.qq.com/information/download_khd.htm下载最新的QQ炫舞客户端，更换路径重新安装一下QQ炫舞游戏，再进入游戏尝试。

2、Q：进去后显示“致命错误：创建3D设备失败，请检查DIRECTX和显卡驱动”，我魔兽都照玩，这个到底怎么回事啊？
   A：X5使用了D3D9的部分较新功能，比较老显卡的用户需要更新驱动到最新版本才可正常游戏。

3、Q：为什么我登录的时候就会弹出1.TS初始化失败，错误码是404.464 ？
   A：请保证您启动游戏的帐号有系统管理员权限。

4、Q：有个窗口弹出来上面显示C：/Program Files/Tencent/QQ炫舞/Resources/1.pak 尝试复制下列文件时发生一个错误：驱动器找不到请求的扇区。单机重试进行重试，单机忽略跳过这个文件（不推荐），或单机中断取消安装？
   A：看看硬盘是否有足够的空间。

5、Q：为什么花屏呢？我按DX9了，为什么还花屏？
   A：请更新显卡驱动程序到最新。

6、Q：登录游戏时提示:TS 初始化失败，请您以管理员的身份重新登录游戏或重新启动机器再试，不便之处敬请谅解！错误代码：2008 4B，怎么处理？
   A：是在vista下没有用管理员身份登录；如果在非vista操作系统下，可以尝试通过关闭杀毒软件，尝试重新安装，并将炫舞运行程序加入信任列表。

7、Q：登录游戏时输入了账号，点击进入,画面就消失了？
   A：可以尝试通过关闭杀毒软件，重新安装游戏，并将炫舞运行程序加入信任列表。

8、Q：登录游戏时提示：爆满，是什么原因？
   A：可能为网络线路问题，请用户尝试换区登录。

9、Q：登录时提示：程序已经损坏。
   A：请用户重新安装最新的客户端。

10、Q：为什么下载安装完成登录游戏时出现恶意代码?或登录时提示TS文件损坏，查杀木马?或启动的时候有ui_launch_dx.exe 这个程序?
    A：可以尝试通过关闭杀毒软件，重新安装游戏，并将炫舞运行程序加入信任列表。

11、Q：为什么登录时出现黑屏和DOS窗口?
    A：有部分文件被非法删除，请用户重新安装最新的客户端。

12、Q：登录时提示"can not lode game hall dll"，怎么办？
    A：可以尝试通过关闭杀毒软件，重新安装游戏，并将炫舞运行程序加入信任列表.

13、Q：登录时候提示:读取文件失败，发现一个未预计的错误，怎么办？
    A： 请用户重新安装最新的客户端。

14、Q：游戏画面出现花屏或者黑屏如何处理？
    A：（1）花屏的情况可能与显卡配置有一定的关系，建议进入到官网http://x5.qq.com/web200806/information/download_khd.htm下载并安装您的显卡驱动程序和DX9.0以上版本，再尝试登陆游戏。
       （2）出现黑屏的情况，您可以关注一下您电脑的相关设置，检查一下是否是因硬件驱动或相关软件不兼容，导致的上述情况，您可以尝试更换驱动（显卡驱动）或关闭/删除相关软件后再进行游戏体验。

15、Q：QQ炫舞硬件配置？
    A：请登录http://x5.qq.com/information/system.htm查下，以下是具休需要的配置信息。

16、Q：为什么我在香港玩是乱码，有什么方法可以解除乱码，就是聊天都是乱码呀？
    A：出现乱码的情况可能是由于您的游戏系统不符合要求，建议您使用大陆的中文简体系统进行游戏，目前炫舞不支持繁体中文版操作系统

17、Q：为什么登录时，在选择服务器的时候出现“读取文件失败，请检查否安装正确，程序将退出”？
    A：有部分文件被非法删除，请用户重新安装最新的客户端。

18、Q：选完大区之后总出现提示“UI_Launcher遇到问题需要关闭”，一点关闭全没了，反复下载解压，更新了好多次都是这样，下载补丁更新也不行怎么办啊？
    A：有部分文件被非法删除，请用户重新安装最新的客户端。

19、Q：QQ炫舞最低可以使用什么样的显卡？
    A：Geforce MX440 64M显存

20、Q：登录时提示“20.TENVF发现错误，请退出游戏重新登录”？
    A：重新安装游戏

21、Q：玩QQ旋舞时,屏幕老是一闪一闪,有什么方法吗？
    A：尝试更新显卡驱动程序

22、Q：QQ炫舞，FFO，地下城等游戏，每回一点击结束游戏后，刚看见桌面就会蓝屏，然后就只能重起了，这是为什么？
    A：尝试更新显卡驱动程序、声卡驱动程序，如仍然出现该情况，可以尝试重新安装操作系统

23、Q：为什么登录时会提示“读取配置文件失败，请检查是否安装正确”？
    A：有部分文件被非法删除，请用户重新安装最新的客户端。

24、我下载的是最新版本的炫舞，但是进不去，说网络状态不好，这是为什么？
    无法连接服务器，本地网络问题，看看进的大区后面的状态文字是什么？找个状况好的大区玩。

25、我进去怎么是空白，就是听到音乐？
    请更新显卡驱动到最新。

26、有个窗口弹出来上面显示C：/Program Files/Tencent/QQ炫舞/Resources/1.pak 尝试复制下列文件时发生一个错误：驱动器找不到请求的扇区。 单机重试进行重试，单机忽略跳过这个文件（不推荐），或单机中断取消安装？
    看看硬盘是否有足够的空间。

27、提示“TS文件损坏，请查杀*木马*后再试，错误码：204 785”
    是因为添加的反外挂模块导致被杀毒软件认为是木马；到C:WINDOWSsystem32删除TesSafe.sys文件就可以了。

28、安装时出现QQ炫舞Resourves1.pak出错,点“忽略”安装了一大半又出现QQ炫舞ResourvesmediaaudioActionAction_blind_launch.wav出错怎么办？
    安装包下载过程中出了问题，文件没下全或下载的有错误

29、我下的是0.8的出现“err6”错误提示“无法启动自动升级程序!请检查是否已经启动了(err:6)”重新下了一个新版的0.91安装之后状况依然，是怎么回事呢？
    可能是启动了2次客户端或者还没等到上次退出干净就第二次启动了客户端；游戏本身是禁止双开的，当检测到双开时，会有这个提示，可以重新启动机器尝试。

30、QQ炫舞支持哪些操作系统，不支持哪些操作系统？
    支持XP Windows 2000  Vista Vista 32操作系统，其中Vista和Vista 32需要用户每次更新和安装的时候必须是管理员权限运行游戏，不支持win95、win98、nt4.0。

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