系统的问题 申诉吧
申诉找回
申诉并不难，需要提供至少一个密码（越早越好，但是一定要确定用过一段时间），还有就是提供经常上线的地方，开通过的服务（花钱的业务最能说明问题）这几项最主要。
但一定要填写确定的数据，不清楚的不要乱写，宁可空着。有时候精简点正确率反而高一点。
还有现在开通了QQ好友辅助申诉（填写名字你写的和他们写的一样就可以了，腾讯没时间来查户口的，再说了，一般不会是人工审核，都是电脑审的），打电话、发信息请QQ里的好友、同事辅助申诉成功几率会高很多
冷静的回忆一下，多申诉几次，一定会成功的。
还可以打腾讯客服电话,能得到更多的专业帮助 （电话：0755-86013515）