楼主，这是多方原因的。
首先进行杀毒，浏览所有驱动器，将可疑的文件和程序都删除，问题没解决的话，试试下面的方法。
1.一般是软件安装的问题，很可能这是由于您的客户端安装不完整造成的，建议您将游戏卸载后重新安装，如果还是不能正常登陆游戏，请您重新下载客户端。
2.在出现错误提示时不要点“确定”和“取消”，在“运行”里面输入“msconfig”并回车，单击“启动”，然后将里面除了杀毒软件、防火墙和一些系统必要的项目打上勾之外，其余的全部将前面的勾通通去掉。 单击“确定”，并重新启动；
3. 重新新建一个管理员权限帐户；
4.如果不行请您升级显卡的驱动。