有几个原因。
1.对方或你设置在线不可见。
2.QQ被挂了马，中毒了。
3.地区网络问题，网速不好。
4.QQ客户端里面的文件被不小心改了些什么，上线看不到活着没有头像都是可能，有可能是被谁删除了里面的某个文件。
最佳解决方法：重新安装QQ客户端，解决几率比较大。